Уважаемые геймеры, мы вынуждены ограничить регистрацию на нашем форуме в связи с большим потоком вопросов. В настоящее время у нас юридические консультации только платные!
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Массовые блокировки на фотостране, может сайт взломан, сбой или халатность администрации
 
Здравствуйте у меня вопрос по социальной сети Фотострана. На сайте за последнюю неделю прокаталась волна блокировок анкет пользователей сначала мы заметили это в игровом приложении Сёрф райдер. Был остановлен счет в чемпионате, а после того как он был снова запущен счет оказался не в пользу выигрывавших ранее школ. Мы обратились за разъяснениями в сп. Вместо ответа начались блокировки страниц пользователей по обвинению в использовании бот программ. Сначала были заблокированы ученики школы, потом начала исчезать школа. Это было очевидно так как у топовой школы остановился рейтинг. В сп отвечали, что со школой все в порядке, но школа все таки исчезла. Вместе с сообществом и привязанным к ней кошельком куда все 380 учеников коллективно вносили средства. После чего мы заметили, что по тому же обвинению блокируются аккаунты пользователей и в других игровых сервисах. При чем блокировался не доступ к ИП, а анкета полностью. Потом начали появляться практически везде изображения порнографического содержания....т.е. исчезла модерация. в сп снова таки ответили, что все в порядке и не нравится удаляйтесь. Блокировки стали настолько массовыми, что даже в сервисах, где стоимость игрока достигает до 10 000 рублей игроки тоже блокировались тысячами. Мы стали наблюдать за количеством заявленных на сайте пользователей, что бы по цифре определить сколько именно пострадавших и представьте наше удивление 3 октября пользователей 45 900 000, а уже 4 октября их оказалось больше 46 000 000. т.е. пользователи не уменьшались, а стремительно увеличивались. потом у меня появилась надпись, что моим финансам что то угрожает и в момент попытки сменить пароль я тоже оказалась заблокированной. все попытки выяснить у сп за что заканчиваются ссылкой на пользовательское соглашение. доступ к моим финансам перекрыт. я попросила дать доступ к ним, что бы проверить не привязана ли там моя кредитка с которой я оплачивала игровые сервисы (потому что появилась чуть ли не обязательная автоподписка на покупку кучи ресурсов от которых отписаться не получалось) и на внешних не принадлежащих фс приложениях. мне отказали мотивируя это тем, что я заблокирована на 2 дня и могу разблокировать только получив код с короткого номера. выяснить что это за код, что я им подтверждаю вводя его мне не ответили. ответ примерно такой: хотите попасть в свои финансы и на страницу--введите код. я попросила выслать мне на почту и код и описания что за код, что он доказывает. мне отказали мотивируя тем, что почту могут взломать, а пояснения про код очень секретная иформация. куда можно подать заявление коллективно мне и таким же пострадавшим для проведения проверки того что произошло с тысячами пользователей, целой школой и как сайт, на котором играют дети превращается в порносайт. заодно и выяснить что за код они требуют. те из нас кто его ввел утверждают, что произошло списание денег с телефона 512 рублей, но сам номер с которого код был получен принадлежал различным государствам и никак не был описан в смс. что делать и куда бежа
Изменено: Виктория Калинина - 08.10.2014 11:15:17
 
Виктория Калинина - ситуация в каком то смысле типичная для владельцев онлайн игр, так как из-за их просчетов возникает дисбаланс и его каак правило вносят за счет банов аккаунтов, блокировок дополнительных и часто оплаченных за большие деньги сервисов.

Ну а вопросы то Ваши где? Чего от нас то хотите или что Вам не понятно?
Изменено: Advokat-Moscow - 09.10.2014 09:42:02
 
Те, с кем мне удалось связаться согласны с тем, что на сайте надо инициировать проверку. Но все мы проживаем в разных странах. Нам хотелось бы понять порядок наших действий подачи коллективного обращения в правоохранительные органы для подачи коллективного заявления. В роспортебнадзор, прокуратуру и мвд рф. я видела, что на сайтах мвд и других организаций есть электронные формы подачи заявлений. но вопросы, по которым хотелось бы провести проверку врядли влезут в 2000 знаков. Письменно написать и подписать мы тоже не представляем как, учитывая, что мы живем в разных городах и странах.и как хоть примерно должна выглядеть формулировка..просто перечислить через запятую все нарушения? могут ли подать вместе с нами заявление и те чей аккаунт не заблокирован или уже разблокирован ими по факту других нарушений в коллективном заявлении. Каждый в отдельности из не заблокированных пользователей боятся подавать заявление лично боясь расправы со стороны администрации, а в аккаунт вложены немалые средства за все эти годы, но терпеть произвол и безобразия сил больше нет. и что делать мне, если срок блокировки истек, а код вводить я боюсь потому что мне известно, что может произойти списание денег. у вас написано, что если бы те 10 000 владельцев заблокированных аккаунтов обратились в правоохранительные органы, то заставили бы серьезно к себе относится. я смогла связаться не с 10 000, но нас довольно много. Может и у нас есть шанс заставить владельцев он лайн игр прекратить расправы над пользователями? и по результатам проверки подать на них в суд!!!! или шансов у нас нет?
Изменено: Виктория Калинина - 09.10.2014 11:32:47
 
Цитата
1502 пишет:
Нам хотелось бы понять порядок наших действий подачи коллективного обращения в правоохранительные органы для подачи коллективного заявления.
Читаем вот это:
Что делать при бане аккаунта.

Бан аккаунта.

Что нужно знать,что бы подать в суд на владельцев онлайн игры.

Цитата
1502 пишет:
я видела, что на сайтах мвд и других организаций есть электронные формы подачи заявлений. но вопросы, по которым хотелось бы провести проверку вряд ли влезут в 2000 знаков.
Пошлите по почте печатный текст, только заказным с уведомлением!
Цитата
1502 пишет:
Письменно написать и подписать мы тоже не представляем как, учитывая, что мы живем в разных городах и странах.и как хоть примерно должна выглядеть формулировка..просто перечислить через запятую все нарушения?
Лично мне кажется лучше написать 100 жалоб - каждый отдельно, чем 1 и всем подписать. Я об этом где уже писал и не раз - это сугубо моя позиция!
Цитата
1502 пишет:
могут ли подать вместе с нами или уже разблокирован ими по факту других нарушений в коллективном заявлении.
Если их права нарушаются, то да могут! Только не забудьте описать в чем именно и как нарушаются права!
Цитата
1502 пишет:
Каждый в отдельности из не заблокированных пользователей боятся подавать заявление лично боясь расправы со стороны администрации, а в аккаунт вложены немалые средства за все эти годы, но терпеть произвол и безобразия сил больше нет. и что делать мне, если срок блокировки истек, а код вводить я боюсь потому, что мне известно, что может произойти списание денег.
Все это напоминает события на Украине, все все понимают, но боятся и ждут когда кто то все начнет, что бы присоединиться!
Цитата
1502 пишет:
у вас написано, что если бы те 10 000 владельцев заблокированных аккаунтов обратились в правоохранительные органы, то заставили бы серьезно к себе относится. я смогла связаться не с 10 000, но нас довольно много. Может и у нас есть шанс заставить владельцев он лайн игр прекратить расправы над пользователями?
Обязательно есть и не плохой! Именно после судебного решения в тех онлайн играх где игроки отсудили деньги СРАЗУ прекратился беспредел + ввели новые понятные правила + банить стали только в исключительных случаях и при наличии 100% доказательств нарушения ПС + администраторы стали в разы вежливее на форумах и в переписке!
 
скажем так: кто контролирует деятельность компаний и он лайн игр? какие доказательства нам надо собрать скриншоты до и после нарушения можно получить только если мы заранее знаем, что наши права нарушатся! пока мы вместе у всех есть надежда, что инициативная группа будет заниматься этим вопросом. иначе каждому из нас ехать в Санкт-Петербург для консультации с адвокатом...в большинстве случаев адвокаты просто говорят--пишите в прокуратуру и всё! вот и вся консультация! Ваш форум это единственное подробное и квалифицированное в вопросах подобного рода, которых я перечитала за это время. Но по вопросам иностранных граждан, порядка подачи заявлений для них или подаяи коллективных заявлений или заключения договора с адвокатом в таких случаях я не нашла.
Изменено: Виктория Калинина - 09.10.2014 15:23:46
 
Наверное тут вопрос больше защиты прав пользователей соц сети, чем по блокировкам? чем больше читаю ваши ответы тем больше понимаю, что бороться с нарушениями невозможно и обращаться куда то не имеет смысла. Нарушили наши права--забанили, что бы мы не увидели в чем именно они нас в очередной раз обманули и где что списали из наших средств!, мы сами разбанились (мне так и ответили: в чем проблема? бан не вечный иди играй, но я же не знала, что меня забанят и скриншоты всего оплаченного за секунду до бана я не делала! и разбанив акк даже и понять не смогу есть ущерб какой то или его нет) правил игры нет нигде и как оказалось это они в игре используют наши аккаунты в боте и это якобы где то описано в правилах (но пользователям они не доступны).И призвать их к ответственности невозможно и провести проверку невозможно. Мало того даже взрослые и не глупые люди проживающие в РАЗНЫХ странах не в состоянии найти организации выполняющие надзор за подобными услугами! Поэтому все, что они с нами делают разрешено? даже обратиться к одному адвокату мы тоже не можем потому что слабо себе представляю как. А каждому оплатить собственного адвоката просто, что бы добиться проведения проверки... имеет ли смысл? руки опустились ..это точно
 
Цитата
1507 пишет:
кто контролирует деятельность компаний и он лайн игр?
Все органы - роспотребнадзор, полиция, прокуратура и даже министерство связи (только в определенных случаях).
Цитата
1507 пишет:
какие доказательства нам надо собрать скриншоты до и после нарушения можно получить только если мы заранее знаем, что наши права нарушатся!
Виктория. Ваши вопросы на подобие того что выше начинают выходить за рамки бессплатного юридического форума. Либо вы задавайте вопрос в ключе" вот так .......и вот так...... правильно? Либо как то конкретизируйте. Что бы сейчас ответить на ваш вопрос надо полностью погрузиться в игровую ситуацию + изучить ВСЕ ПС и ЛС + правила игры и т.п. - у меня нет таких возможностей по времени. Извините!
Цитата
1507 пишет:
пока мы вместе у всех есть надежда, что инициативная группа будет заниматься этим вопросом. иначе каждому из нас ехать в Санкт-Петербург для консультации с адвокатом...в большинстве случаев адвокаты просто говорят--пишите в прокуратуру и всё! вот и вся консультация!
Почему претензия у нас стоить 10 000 рублей. Потому, что мы погружаемся ВО ВСЕ детали дела, а это время. Потому, что мы имеем судебную практику а другие - нет.
Цитата
1507 пишет:
Ваш форум это единственное подробное и квалифицированное в вопросах подобного рода, которых я перечитала за это время.
Спасибо, но это действительно так. Мы впервые в России выиграли дело в 2012 году, до этого НИКОМУ это не удавалось!
Цитата
1507 пишет:
Но по вопросам иностранных граждан, порядка подачи заявлений для них или подаяи коллективных заявлений или заключения договора с адвокатом в таких случаях я не нашла.
Тут никаких проблем нет. Все как и для граждан РФ, только они не могут подавать иск по месту своего жительства - придется подавать по месту нахождения ответчика.
Цитата
1509 пишет:
Наверное тут вопрос больше защиты прав пользователей соц сети, чем по блокировкам?
А в чем разница? Это по сути одно и тоже. Главное что бы была оплата денег. Иначе ЗоЗПП тут не работает, а на другие законы сложно ссылаться и выиграть такое дело!
Цитата
1509 пишет:
чем больше читаю ваши ответы тем больше понимаю, что бороться с нарушениями невозможно и обращаться куда то не имеет смысла.
Тут Вы не правы. Тогда от куда решения судов в пользу потребителей. Открою секрет - сейчас иск С-..... районном суде г. Москвы на рекордную сумму 2,4 млн. руб. Дело ведем мы. Есть спорные моменты, но надеемся все закончится хорошо для нашего клиента!
Цитата
1509 пишет:
я же не знала, что меня забанят и скриншоты всего оплаченного за секунду до бана я не делала!
Этот вопрос решается в суде легко - свидетельские показания! + еще есть способы.... Дальше смотрю у вас эмоции. Послушайте Виктория. Вы в части объединения абсолютно правы. Я вот давно подбираю команду для создания общества защиты прав потребителей по онлайн играм в масштабах страны с открытием представительств в городах и т.п. Когда нас будет тысяча или больше, то с нами - с Вами будут считаться!!!
Цитата
1509 пишет:
А каждому оплатить собственного адвоката просто, что бы добиться проведения проверки... имеет ли смысл? руки опустились ..это точно
Каждому и не надо. Можно скинуться один раз и провести одно дело. Можно составить иск(и) у нас и далее каждый в рамках своего дела у себя в городе подаст иск и будет унас консультироваться по ходу дела. Поверьте Если Вы будете в этом заинтересованы, то вы очень быстро станете юристом и ВСЕ У ВАС ПОЛУЧИТСЯ!!! БОРИТЕСЬ и ДОБИВАЙТЕСЬ!!!
 
я к вам потому и обратилась, что прочитала много решений судов по таким вопросам. именно ваше отношение меня тронуло не только эмоционально, но и интеллектуально. мне сейчас пишет невероятно большое количество пользователей сети потому что я подняла все эти вопросы во всех доступных мне сообществах именно этой сети и в других...я ужаснулась тому, как сп относится к пользователям..но..ответы по другим пользователям, школам, сервисам и т.д. сп не даёт (оно и понятно)..в сообществе вести диалог с пользователями не собираются. а все возмущения в личной переписке так и останутся возмущениями. на данный момент я не знаю как правильно построить алгоритм действий, что бы сделать его доступным всем кто ко мне обратился. что бы я могла им сказать: пишите сюда в такой форме. или обратитесь к адвокату такому то, который собирает все наши обращения. или пишем по проблемам возникшим в этом сервисе сюда, а в этом сюда. вы даже не представляете какой крик души мне приходится рассматривать каждый день от сотен пользователей. но я не адвокат, я даже не юрист...я просто подняла вопрос о том, что надо отстаивать наши права. но алгоритма нет. я у себя на профиле пыталась выложить ссылку на этот форум....меня предупредили, что я могу быть забанена за рекламу. и даже в личку никому не могу скинуть пишут, что ссылки на сторонние сайты запрещены. http://ssmaker.ru/5cc34b16/ http://ssmaker.ru/39321fa6/ это из нашего сообщества скрины с этого все началось и теперь у мне главное понять как объяснить всем алгоритм дествий (последние предложения просто уточнение что случилось..начало восстания так сказать) просто время идет, а делать надо что то ..Поэтому спрошу так: если мы подадим жалобу на официальном сайте Ген прокуратуры РФ и на официальном сайте роспотребнадзора РФ просто указав адрес организации указанный на сайте, то они сами перенаправят жалобу по нужному адресу? и еще проблема в том, что там везде просят указать номер телефона с кодом России, а у иностранных граждан такого нет...но все поля обязательны для заполнения...дойдет ли такое заявление в электронном виде до адресата?
 
а как можно трактовать такое?

Дата внесения записи о прекращении деятельности
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФОТОСТРАНА" 643,197110,78,,,,УЛИЦА БОЛЬШАЯ ЗЕЛЕНИНА,8,КОРП.2. ЛИТЕР А,, 1097847284556 7813454733 781301001 14.10.2009 дата прекращения деятельности 04.08.2014
http://SSMaker.ru/6b380dae/
это их уже не существует?
Изменено: Виктория Калинина - 10.10.2014 15:04:01 (уточнение)
 
Виктория Калинина спасибо за теплые слова постом выше.
Цитата
1513 пишет:
Поэтому спрошу так: если мы подадим жалобу на официальном сайте Ген прокуратуры РФ и на официальном сайте роспотребнадзора РФ просто указав адрес организации указанный на сайте, то они сами перенаправят жалобу по нужному адресу?
Полагаю, что да!
Желательно, что бы Ваших жалоб было сотни или тысячи.
Цитата
1519 пишет:
14.10.2009 дата прекращения деятельности 04.08.2014
Возможно и так. Проще всего проверить - это по ИНН заказать выписку из ЕГРЮЛ. Можно и дистанционно по интернету.
Но если есть домен, то можно предъявить и в крайнем случае владельцу домена :)
Либо, что скорее всего просто сменили контору. Все перекинули на новую ООО. Так многие делают. Некоторые бегут за бугор защищая свои авторские права от наездов силовиков и рейдеров.
 
выписка из ЕГРЮЛ ..ООО фотострана прекратила свою деятельность..та фирма на которую было оформлено домен в стадии ликвидации...сейчас домен оформлен на компанию данных о которой обнаружить не удаётся...в пользовательском соглашении только адреса фирм уже прекративших свою деятельность...46 миллионов пользователей!!!..а куда..в какое отделение прокуратуры подавать заявления понять невозможно..и иностранным пользователям надо указать регион проживания, а в он лайн заявлениях его указывать надо..что делать и куда писать..и главное кто в конце концов лицо ответственное?
 
Цитата
1530 пишет:
а куда..в какое отделение прокуратуры подавать заявления понять невозможно
Можно подать по месту где фирма уже закрылась - по последнему известному месту нахождения.
Цитата
1530 пишет:
и иностранным пользователям надо указать регион проживания
Ну да, желательно все указать. Не только адрес, но и телефон и электронную почту.
Цитата
1530 пишет:
а в он лайн заявлениях его указывать надо
Да.
Цитата
1530 пишет:
главное кто в конце концов лицо ответственное?
Надо искать!!! Вода под лежачий камень не течет.
 
как с вами связаться по поводу выводу вложенных денег и созданию сайта? нам надоело издевательство...невыносимо просто! решили идти "ва банк"...пострадавшие в блокировках не забаненные пользватели. vikalinina77 скайп
Изменено: Виктория Калинина - 19.10.2014 03:30:38 (исправление)
 
как с вами связаться по поводу выводу вложенных денег и созданию сайта? нам надоело издевательство...невыносимо просто! решили идти "ва банк"...пострадавшие в блокировках не забаненные пользватели. vikalinina77 скайп
 
Контакты на нашем сайте - Адвокат Путилов Игорь
В скайпе я уже подал запрос.
Страницы: 1