Добрый день. Меня зовут Константин. Хочу обратиться к вам по поводу блокировок в Многопользовательской Онлайн игре Perfect World. На данном сайте (форуме) прочитал массу тем, материала, очень сложно все сразу систематизировать (много информации в голове), чтобы сделать правильные выводы. Прошу помощи в этом.
Если кратно - суть дела такова (Я живу в Архангельской области и играю в игре с подругой, которая живет в г. Климовске, за 4 года игры - ни разу не привлекались за нарушения по использованию ПО, нецензурной брани и так далее).
1) 02.02.16г. - я получаю на свой аккаунт блокировку. Узнаю, что и моя подруга получила блокировку.
2) Мы списываемся, пытаемся понять, что случилось. Она предполагает, что это или из-за того, что мы заходили друг за друга (нарушение пункта 19) или из-за того, что она купила персонажа (нарушение пункта 3).
3) Мы начинаем узнавать у знакомых из игры, что делать и как быть, ибо раньше блокировок ни у меня, ни у нее не было.
4) Один человек связался с нами, спросил - что случилось. Мы ответили, что "Блокировка, скорее всего из-за покупки или того, что мы заходили друг за друга". На что он сказал нам о том, чтобы мы создавали запросы и описывали ЭТИ нарушения. Мол, нужно самим во всем сознаться, поставить галочки (не нарушать, признать, готовность выплатить штраф). Чистосердечное признание и тот факт, что мы - не злостные нарушители, должны нам помочь.
5) Мы с подругой создаем одинаковые запросы, где подробно все пишем (то, что предложил этот человек).
6) В итоге - нам назначают по 10 лет блокировки за передачу данных и покупку/продажу персонажа. И после этого полгода я пишу запросы с целью получить досрочную блокировку.
Вот, если кратко, история.
Что же в итоге - я оказался не очень умным, послушав того человека, который нам "пытался помочь". Ведь фактически я взял на себя вину другого человека (покупка персонажа, нарушение пункта 3 правил игры). От подруги в оперативном порядке я получаю данные, скрины и прочие доказательства о том, что именно она покупала персонажа, а не я. В итоге я виноват только по нарушению пункта 19.
По факту - пункт 19 - одно из самых распространенных нарушений в игре - ибо (по опросу из 10 - 6 ответили положительно) 60% игровых пар (не являющихся мужем и женой в реальности, играющие с разных Провайдеров и IP) играют друг за друга, нарушая данные правила. Но это никто не выясняет, и никого не блокируют. Я знаю массу людей, которые блокировали по данному пункту - но или разблокировали досрочно за штраф (350 игрового gold'a) или бесплатно с предупреждением. НО никого не блокировали на 10 лет (сервер Лиридан).
Еще в "минус" всех обстоятельств такой факт: - все это я указываю в запросе службы поддержки, но операторы отвечают мне раз в 10-14 дней (с учетом, что они не работают субботу-воскресенье), хотя в описании запроса сказано "не более 4-х рабочих дней". Мне не удается установить диалог с Службой поддержки.
Так же в "минус" можно отнести следующий факт: я, как и моя подруга, "заливали" реальные деньги в игру, НО (не знаю с какого момента) в личном кабинете аккаунта информация о перечислении денег хранится не более 3х месяцев, то есть за время БАНа - в личном кабинете нет данных о переводе средств в игру. Я, к примеру, закидывал деньги на телефон (МТС) и с телефона перечислял деньги в игру. Естественно нет чеков от "автоматов" по приему денег, не сохранял. Как доказать, что я "заливал" деньги в игру и точную сумму - ведь играю 4 года.
Я изучил ссылки от Администрации данного ресурса на темы "бан аккаунта", и т.д. Но можно как-то это систематизировать в ответе в данной теме, то есть - ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ? В каком порядке ?
P.S. - я хочу или вернуть аккаунт, или вернуть денежные средства, потраченные на него за все 4 года.
P.P.S. - если ли какие-то законы, по которым я бы мог привлечь тех же операторов службы поддержки к ответственности в предвзятости или выполнении своей работы не надлежащим образом (они не блокируют многих, кто нарушает и продолжает играть, отвечают чрезмерно долго, блокируют создаваемые запросы, не идут на диалог). Есть информация (не проверенная), что нас с подругой заблокировали по запросу от "знакомых" этих операторов, которым мы могли мешать в игре. То есть - заблокировали по блату и не дают никакой возможности получить досрочную разблокировку.
Если кратно - суть дела такова (Я живу в Архангельской области и играю в игре с подругой, которая живет в г. Климовске, за 4 года игры - ни разу не привлекались за нарушения по использованию ПО, нецензурной брани и так далее).
1) 02.02.16г. - я получаю на свой аккаунт блокировку. Узнаю, что и моя подруга получила блокировку.
2) Мы списываемся, пытаемся понять, что случилось. Она предполагает, что это или из-за того, что мы заходили друг за друга (нарушение пункта 19) или из-за того, что она купила персонажа (нарушение пункта 3).
3) Мы начинаем узнавать у знакомых из игры, что делать и как быть, ибо раньше блокировок ни у меня, ни у нее не было.
4) Один человек связался с нами, спросил - что случилось. Мы ответили, что "Блокировка, скорее всего из-за покупки или того, что мы заходили друг за друга". На что он сказал нам о том, чтобы мы создавали запросы и описывали ЭТИ нарушения. Мол, нужно самим во всем сознаться, поставить галочки (не нарушать, признать, готовность выплатить штраф). Чистосердечное признание и тот факт, что мы - не злостные нарушители, должны нам помочь.
5) Мы с подругой создаем одинаковые запросы, где подробно все пишем (то, что предложил этот человек).
6) В итоге - нам назначают по 10 лет блокировки за передачу данных и покупку/продажу персонажа. И после этого полгода я пишу запросы с целью получить досрочную блокировку.
Вот, если кратко, история.
Что же в итоге - я оказался не очень умным, послушав того человека, который нам "пытался помочь". Ведь фактически я взял на себя вину другого человека (покупка персонажа, нарушение пункта 3 правил игры). От подруги в оперативном порядке я получаю данные, скрины и прочие доказательства о том, что именно она покупала персонажа, а не я. В итоге я виноват только по нарушению пункта 19.
По факту - пункт 19 - одно из самых распространенных нарушений в игре - ибо (по опросу из 10 - 6 ответили положительно) 60% игровых пар (не являющихся мужем и женой в реальности, играющие с разных Провайдеров и IP) играют друг за друга, нарушая данные правила. Но это никто не выясняет, и никого не блокируют. Я знаю массу людей, которые блокировали по данному пункту - но или разблокировали досрочно за штраф (350 игрового gold'a) или бесплатно с предупреждением. НО никого не блокировали на 10 лет (сервер Лиридан).
Еще в "минус" всех обстоятельств такой факт: - все это я указываю в запросе службы поддержки, но операторы отвечают мне раз в 10-14 дней (с учетом, что они не работают субботу-воскресенье), хотя в описании запроса сказано "не более 4-х рабочих дней". Мне не удается установить диалог с Службой поддержки.
Так же в "минус" можно отнести следующий факт: я, как и моя подруга, "заливали" реальные деньги в игру, НО (не знаю с какого момента) в личном кабинете аккаунта информация о перечислении денег хранится не более 3х месяцев, то есть за время БАНа - в личном кабинете нет данных о переводе средств в игру. Я, к примеру, закидывал деньги на телефон (МТС) и с телефона перечислял деньги в игру. Естественно нет чеков от "автоматов" по приему денег, не сохранял. Как доказать, что я "заливал" деньги в игру и точную сумму - ведь играю 4 года.
Я изучил ссылки от Администрации данного ресурса на темы "бан аккаунта", и т.д. Но можно как-то это систематизировать в ответе в данной теме, то есть - ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ? В каком порядке ?
P.S. - я хочу или вернуть аккаунт, или вернуть денежные средства, потраченные на него за все 4 года.
P.P.S. - если ли какие-то законы, по которым я бы мог привлечь тех же операторов службы поддержки к ответственности в предвзятости или выполнении своей работы не надлежащим образом (они не блокируют многих, кто нарушает и продолжает играть, отвечают чрезмерно долго, блокируют создаваемые запросы, не идут на диалог). Есть информация (не проверенная), что нас с подругой заблокировали по запросу от "знакомых" этих операторов, которым мы могли мешать в игре. То есть - заблокировали по блату и не дают никакой возможности получить досрочную разблокировку.
Изменено: - 04.09.2016 15:08:36
