Карта фитнес клуба

Добрый день!

Приобретали карту фитнес клуба в феврале этого года. В договоре прописано, что мы имеем право в одностороннем порядке отказаться от данного договора в любое время и по любой причине с компенсацией денежных средств.

Написали заявление на отказ от их услуг и на компенсацию. Нам отказали ссылаясь на их новый внутренний документ, который вступил в силу в марте.

Подскажите, пожалуйста, какие должны быть действия в данной ситуации?