Уважаемые геймеры, мы вынуждены ограничить регистрацию на нашем форуме в связи с большим потоком вопросов. В настоящее время у нас юридические консультации только платные!
Прошу пояснить законность действий администрации онлайн-сервиса asterios.tm
Правила сервера
Скрытый текст
0. Главное правило: Администратор всегда прав.
1. Основные положения:
1.1 Данный сервер является бесплатным. Соответственно администрация занимается им исключительно на собственные средства и исключительно по собственному желанию.
1.2 Поддержание работоспособности сервера не является приоритетной задачей для администрации.
1.3 Исходя из вышеизложенного администрация не гарантирует работоспособность сервера а так же сохранность информации на нем и вообще продолжение работы над ним.
1.4 Администрация по мере возможностей помогает разрешать возникающие проблемы, но никаких гарантий не дает.
2. Политика администрации:
2.1 Незнание или непонимание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
2.2 Все изменения в правилах имеют обратную силу, если не оговорено иного.
2.3 Система законодательства сервера не прецедентная, то есть существование прецедента не дает гарантий на его повторение.
2.4 Администрация сервера не гарантирует надёжную работу в предоставлении услуг и сервисов, а также не несет ответственности за ущерб, который может быть причинён пользователям вследствие сбоев в линиях связи, ошибочного использования предоставляемых услуг, дефектов программного обеспечения и других действий, которые могут привести к возникновению нежелательных ситуаций.
2.5 Администрация сервера не занимается вопросами, связанными с куплей или продажей персонажей, предметов игрового инвентаря.
2.6 Администрация оставляет за собой право распоряжения всеми игровыми объектами на всех аккаунтах по своему усмотрению.
2.7 Запрещена покупка/продажа игровых ценностей за реальные деньги.
2.8 Запрещена покупка/продажа/обмен персонажей, даже за игровые деньги.
2.9 Запрещен обмен игровых ценностей между серверами.
2.10 Все аккаунты, принадлежащие одному игроку, могут быть подвергнуты санкциям за нарушение правил на одном из них.
3. Администрация сервера оставляет за собой право:
3.1 Отказывать в предоставлении услуг без объяснения причин.
3.2 Оценивать действия пользователей и накладывать на них какие-либо санкции в случаях, не предусмотренных данными правилами, если сочтёт это необходимым.
3.3 Рассматривать и принимать решения по коллективным заявкам от пользователей.
3.4 Вносить изменения в настоящие правила, без согласия пользователей.
3.5 Вносить изменения в работу сервера, услуг и сервисов, по своему усмотрению.
4. Персонажи и аккаунты:
4.1 Обязательно указывайте действующий e-mail при регистрации. Аккаунты с несуществующим адресом могут быть удалены без объяснения причин.
4.2 Имена персонажей должны быть осмысленными, читаемыми и произносимыми.
4.3 Использование псевдокириллицы и не рекомендуется.
4.4 Пишите имена согласно грамматике английского языка. Первая буква имени заглавная, остальные прописные.
4.5 Запрещены нецензурные, вызывающие, оскорбительные или мешающие игровому процессу имена или титулы. Такие персонажи могут быть удалены без предупреждения.
4.6 Запрещается использовать в имени (или титуле) персонажа имена НПЦ, имена персонажей администрации, а также имена, находящиеся в списке запрещенных к употреблению.
4.7 Хозяин аккаунта несет полную ответственность за все, что было сделано из-под его аккаунта.
4.8 Запрещено совместное использование аккаунта, равно как и передача аккаунта другому лицу.
5. Игровой процесс:
5.1 Запрещено совершать какие либо действия, которые могут нарушить игровой процесс или приводить к нестабильной работе сервера. Также запрещено утаивание информации о таких действиях.
5.3 Запрещено выдавать себя за администрацию сервера.
5.4 Запрещено требовать у других игроков информацию, которую они считают секретной.
5.5 Запрещено неуважительное обращение к администрации сервера. Оспаривание действий администрации разрешается только через форум.
5.6 Запрещено распускание слухов, дезинформация о администрации сервера, равно как и о других игроках.
5.7 Запрещено блокировать проходы.
5.8 Запрещено попрошайничать, донимать просьбами других игроков или администрацию сервера.
5.9 Запрещен флуд и спам, написание по одному слову в строчку, написание всех слов в верхнем регистре, повторение одной строки, реклама и антиреклама.
5.10 Общение в клановом/групповом чате регламентируется лидером клана/группы. Соблюдение пункта 5.2 правил в этих каналах администрацией не контролируется.
5.11 Запрещены любые виды мошенничества.
5.12 Запрещено использование программ, эмулирующих присутствие игрока в игре или нарушающих нормальное функционирование серверного ПО. Под такими подразумеваются программы, изменяющие клиент либо заменяющие его, и изменяющие или облегчающие игровой процесс неигровыми методами.
5.13 Запрещено писать об уходе с сервера, или призывать других игроков прекратить игру.
5.14 Об игровых недоработках разрешено писать только на форуме, в разделе тех.поддержка, с соблюдением правил раздела.
6. Форум:
6.1 Запрещено использовать транслит и псевдокириллицу на форуме. Сообщения содержащие их удаляются без прочтения.
6.2 Запрещены ругательства, нецензурные выражения, оскорбления, угрозы, вымогательство, шантаж, сексуальные домогательства, разжигание межнациональной, межклассовой или межрасовой розни итп итд.
6.3 Запрещён флуд и спам, написание по одному слову в строчку, написание всех слов в верхнем регистре, повторение одной строки, реклама и антиреклама.
6.4 Запрещено распускание слухов, дезинформация о администрации сервера, о других игроках.
6.5 Устарел
6.6 Запрещено выкладывать скрины/картинки, содержащие текст, который нарушает данные правила.
6.7 Обсуждение модерирования форума допустимо только в ПМ с . Прочие обсуждения будут удаляться.
6.8 Запрещено писать сообщения или создавать темы во время действующего запрета на постинг или бана.
6.9 Обсуждение модерирования игрового чата допустимо только в специально созданной для этого теме.
6.10 Запрещена публикация данных о игровых аккаунтах (логин, почта, пароль). Данный запрет не действует только в разделе .
6.11 Суммарный вес картинок в подписи не должен быть более 1MB.
7. Общение с администрацией сервера.
7.1 Задавать вопросы рекомендуется на форуме.
7.2 При общении с администрацией сервера игрок должен кратко, внятно и без использования сленга рассказать о своей проблеме или ответить на заданные администратором вопросы.
7.3 Запрещается использовать транслит.
7.4 Запрещается просить администратора сделать что-либо, что не входит в его обязанности.
7.5 При ответах на вопросы администратора запрещается утаивание информации, ложь, введение в заблуждение.
7.6 Запрещается вызывать администратора без причины, создавать препятствия и отвлекать администратора от выполнения обязанностей.
7.7 Администратор не отвечает на вопросы по игровому процессу.
7.8 Орфографические, грамматические и стилистические ошибки в обращении к администрации считаются особо тяжким оскорблением.
8. В случае утери игровых ценностей:
8.1 Если это произошло вследствие взлома защиты или внутренней ошибки сервера то администрация по возможности возвращает вещи пострадавшим.
8.2 В случае нарушения пункта 4.8 (совместное использование аккаунта) администрация ответственности не несет.
8.3 За добровольно переданное администрация ответственности не несет.
8.4 Администрация не несет ответственности за вещи, потерянные при передаче путём выбрасывания на землю.
9. При нарушении правил сервера, Администрация сервера может применять следующие санкции к игровым аккаунтам нарушителей:
9.1 Удаление аккаунта - Удаление с сервера учётной записи со всеми находящимися на ней персонажами. Может быть применено ко всем аккаунтам игрока сразу.
9.2 Удаление персонажа - Удаление с сервера определённого персонажа в учётной записи.
9.3 Бан аккаунта - временное или постоянное блокирование использование аккаунта. Может быть применено ко всем аккаунтам игрока сразу.
9.4 Конфискация имущества - Полная или частичная конфискация имущества с персонажа или со всех персонажей принадлежащих игроку.
9.5 Блокирование доступа с определенного компьютера. Может быть применено ко всем аккаунтам игрока сразу.
9.6 Другие действия.
10. При нарушении правил сервера и форума, Администрация сервера может применять следующие санкции к форумным аккаунтам нарушителей:
10.1 Удаление форумного аккаунта.
10.2 Удаление сообщений форумного аккаунта.
10.3 Выдача временного или постоянного запрета на постинг (оно же: ReadOnly, RO, РО) на форумный аккаунт.
10.4 Временный или постоянный запрет входа на форум с форумного аккаунта, либо IP-адреса на форум (бан).
10.5 Санкции, перечисленные в пунктах 9.1-9.6
10.6 Другие действия.
PS: Полный текст правил находится .
По ссылкам на полный текст правил находится идентичный текст.
Сервис объявляется как бесплатным, но в то же время существует система приема платежей для получения дополнительных услуг в игре.
Информация со страницы интернет-магазина сервиса:
Скрытый текст
Администрация данного сервера не продает никаких игровых ценностей, влияющих на баланс игры. Но, т.к. серверу необходимы средства для существования, вы можете приобрести различные украшения/услуги, не дающие преимуществ в игре. Все виртуальные ценности предоставляются во временное пользование игроку, и могут быть изъяты вместе с игровым аккаунтом в качестве санкции за нарушение с которыми соглашается каждый игрок перед регистрацией. Здесь, в обмен на материальную помощь серверу, вы можете получить Gold Einhasad, которые в игре сможете обменять на различные предметы и услуги (нажав в игре Alt+B, вкладка Магазин). Gold Einhasad можно получить одним из перечисленных ниже способов:
Были зарегистрированы несколько аккаунтов на этом сервисе. На некоторые из аккаунтов приобретены дополнительные услуги (премиум аккаунт). Все квитанции с отметкой банка о переводах имеются. По прошествии некоторого времени все аккаунты были заблокированы якобы за нарушение правил сервера. Все ответы тех.поддержки на попытки разъяснить ситуацию, сводятся к следующему: - мы считаем, что вы нарушили правила. (доказательств так и не появилось) - мы не верим, что в этой ситуации вы не нарушили правил.
Еще несколько моментов по сервису: - хостинг сервиса расположен в Киеве - прием платежей в России осуществляется на счет в ЗАО Океан Банк (судя по информации из квитанций)
Изменено: - 28.02.2014 09:47:01
Пользователь
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 12.10.2013
0
28.02.2014 13:16:50
Как делаете "скрытый текст" на форуме? ББ - коды?
Теперь по Вашим вопросам: 1. Не совсем понял, за что бы бан Аккаунтов, но могу сказать следующее: что касается премиум аккаунта, то тут как минимум можно взыскать сумму пропорционально оплаченного времени - когда забанили. Хотя Басманный районный суд г. Москвы взыскал все в полной мере - не стал вычислять стоимость оказанных услуг, так как они являются взаимосвязанные и я (это такая юридическая позиция) зная что будет бан платных услуг, не стал бы вообще вкладывать деньги. 2. Что касается сервиса за который вы согласно указанных выше документов платили деньги, то иск необходимо подавать в Украине, но там сейчас это делать явно сложно...... Организация которая принимала платежи - это фактически банк и они несут ответственность только за доставку денег! Но я предполагаю, что перечисления были на российскую компанию так как рубли! Надо искать кто у них в РФ представитель и к нему предъявлять иск в России.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 28.02.2014
0
28.02.2014 13:32:36
По первой части ответа :
При написании текста ответа над окошком ввода есть кнопки форматирования текста. Среди них кнопка SP (Вставить спойлер) - текст, введенный в получившуюся рамку можно прятать/показывать
По теме топика: 1. Бан аккаунта объявлен, якобы, за приобретение игровой валюты за реальные деньги. По поводу не "зная что будет бан платных услуг" - аккаунт существует уже более 5 лет и особых проблем не было никогда. 2. Есть возможность привлечь ваших коллег из Украины, но с текущей обстановкой не вижу смысла. Есть смысл просить у техподдержки реквизиты их представителя в России?
Интересует в первую очередь правомерность действий администрации, которые всегда ссылаются на то, что их сервер бесплатный, они всегда правы и в тоже время осуществляют продажу игровых ценностей (услуг) за реальные деньги. В этом месте я вижу противоречия, но я не юрист простой ИТ-ишник.
Законы о защите прав потребителей в обоих странах не сильно отличаются.
Пользователь
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 12.10.2013
0
28.02.2014 13:57:32
Спасибо за ответ по техническим вопросам по форуму!
1. Что касается того, что более 5 лет не было проблем - это для суда не актуально. но тут вопрос когда вносили деньги? Срок исковой давности у нас в РФ (в данном случае) 3 года. Если деньги вносили раньше, то могут возникнуть сложности с этим! 2. Попробуйте! может и дадут. Например по компании Варгейминг (ворлд оф танкс) целое расследование было у нас на форуме, что бы установить адрес их представительства. (нашли в Питере). Ищите.... 3. Подавать иск на Укранину - смысла не вижу, да и законы там хоть и похожи, но другие. 4. По поводу правомерности: Я не суд и не прокуратура. Могу дать юридическую оценку - так сказать перспективу. Да, такой иск в России можно выигать. вот Вам подтверждение -
Да противоречия есть. Читайте внимательно выше приведенное решение суда!
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 28.02.2014
0
28.02.2014 14:24:57
1. По платежам: вносились в течении последних месяцев в том числе. 2. Буду пытаться. Хотелось бы начать с отправки претензии юр.лицу в России 3. Согласен полностью 4. Интересует именно коллизия "правил сервера" и получение ДС за более комфортную игру.
Еще раз прочитал п.1.1 правил:
Цитата
1.1 Данный сервер является бесплатным. Соответственно администрация занимается им исключительно на собственные средства и исключительно по собственному желанию.
Те ДС, которые переводят им игроки и становятся "собственными" средствами администрации
Пользователь
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 12.10.2013
0
28.02.2014 17:15:26
Цитата
Андрей пишет:
Цитата
Те ДС, которые переводят им игроки и становятся "собственными" средствами администрации
Это желание всех владельцев онлайн игры - внесли деньги - все мы больше вам ничего не должны, но по ЗоЗПП все иначе. Простое зачисление денег это только в банке еще может быть услугой:) Например я напишу, "что Вы мой раб", а вы под этим поставите галочку и что теперь? Вы реально становиться моим рабом? У нас это запрещено в стране, в том числе прописано и в Конституции РФ и даже есть уголовная ответственность за это. Так что на заборе тоже написано.......
