|
07.10.2014 23:35:16
Это смешно,если честно))
Ну не ответили вы,и что? мне уже начинает казаться,что майлругеймз не может выявить по "логам" нарушителя,и тупо так банят,чувствуя безнаказанность)) |
|
|
|
|
|
09.10.2014 10:53:56
Ну, хорошо... Что же все таки делать этому единичному пользователю, который не захотел все оставить так, как есть? Как мы видим на видео, ни суппорт, ни на форуме не желают разбираться в данном случае...
|
|
|
|
|
|
09.10.2014 11:23:03
Писать претензию в компанию и ждать
Пример удачного исхода С службой поддержки спорить бессмысленно. Они свою ошибку никогда не признают, если она была конечно
Изменено: - 09.10.2014 11:24:21
|
|
|
|
|
|
09.10.2014 11:49:15
Пока, из примера удачного исхода, понял только одно -
рулит! ))) |
|
|
|
|
|
09.10.2014 15:50:00
, если Вы Мэйл ру поймали на лжи, на не профессионализме, или выборочном бане (не всех ботов), то это скорее характеристика как компании, так и её отдельных работников. Но использовать это как факт нарушения Ваших прав - тут я полагаю нельзя!
Банить или не банить, видеть или не видеть - это ПРАВО, а не обязанность Мэйл ру геймз!!
- согласен с Вашей позицей по части почему банят по "натянутым" причинам. Это возможность получить дополнительный доход от людей глубоко проникшихся в игру!!! - это не самый удачный пример! Посмотрите в закрытых темах (в конце списка). Есть еще более существенные положительные примеры. Эххх не могу рассказать про клиентов, но есть и курьезные  (адвокатская этика не позволяет)- на счет Х-бокс, тут да - Вы правы. Там банов вообще нет. Заплатил один раз и юзай хоть всю жизнь!
Изменено: - 13.10.2014 20:37:56
|
|||
|
|
|
|
09.10.2014 19:13:13
Изменено: - 10.10.2014 12:26:30
|
|||
|
|
|
|
13.10.2014 20:40:13
- Вы все правильно говорите! Но мой пост выше был немного о другом. Я говорил о тех кто нарушает ПС или ЛС, именно в отношении таких в том числе злостных нарушителей администрация онлайн игры может и не принимать никаких мер - это их право, а не обязанность.
В случаях же не обоснованного бана аккаунта и/или иных зверст админов, то тут Вы абсолютно правы. |
|
|
|
|
|
09.09.2015 12:53:59
Дайте оценку действий администрации Архейдж без учета политических и националистических взглядов.
Администрация самовольно изменила мой ник Pravosec, которым я уже пол года играл, на Обуажвпр и удалила шаблоны не нарушающие каких-либо правил... Я создаю тему и делаю запрос, приходит ответ, что я открывал уже подобную тему и перекидывают в тему ранее созданную и уже решенную, но по другой проблеме...Не связанной с изменением ника... Дальше прилагаю скрины... и копию переписи... TSG-356-24831 2015-09-08 23:16:16 Жалоба на нарушения Играю пол года под ником Pravosec и вдруг мне переименовали персонажа на Ожбавупрм , так же удалили мой шаблон герба схожий с символикой герба Украины, причем флаг Евросоюза оставили... Это что за вопиющий произвол администрации? Это серьезный проект у Вас или клуб 8-битных приставок из 90-х годов? Как так можно относиться к клиентам которые с вами от начала открытия проекта Архейдж? Почему из-за политических и националистических убеждений администрация так грубо вмешивается в игровой процесс? Ни мой ник, не мои шаблоны не нарушали авторских прав, а так же не несли на себе оскорбления, нецензурной брани, пропаганды терроризма и других запрещающих действий... Прошу администрацию разобраться в произволе своих сотрудников, принять к ним меры. А так же вернуть мой прежний Ник и шаблон герба который был удален. Очень не хотелось бы попрощаться с mail.ru п.с. Если я так грубо нарушил что либо - заблокируйте меня, но вот так поступать компании мирового масштаба.......!!! Прикрепленные к запросу файлыScreenShot0043.jpg (604 кБ, 2015-09-08 23:16:19) ScreenShot0013.jpg (604 кБ, 2015-09-08 23:16:18) Общение со специалистом  [ Operator189 ] 12 часов назад Пожалуйста, обратите внимание, что ранее Вы уже создали запрос по данной проблеме. Все обсуждения по одной проблеме более эффективно вести в одном запросе, поэтому данный запрос будет отмечен как дублирующий и закрыт. Созданные Вами запросы Вы можете посмотреть на странице любого проекта, например, по адресу: Пожалуйста, выберите свой изначальный запрос по проблеме (созданный самым первым), и продолжайте общение в нем. Спасибо за понимание. ________________ С наилучшими пожеланиями, Лев, дежурный специалист поддержки пользователей. Уже в другой теме: Общение со специалистом [ Operator189 ] 18 дней назад Здравствуйте. Пожалуйста, попробуйте удалить папку ArcheAge, которая находится по адресу: Windows XP - C:\Documents and Settings\имя пользователя\Documents\ArcheAge Windows 7 и Vista - C:\Users\имя пользователя\Documents\ArcheAge Перед удалением папки, при необходимости, нужно сохранить папку ScreenShots. После удаления папки, пожалуйста, зайдите в игру и проверьте наличие проблемы. Спасибо! ________________ С наилучшими пожеланиями, Лев, дежурный специалист поддержки пользователей.  Вы 18 дней назад Большое спасибо, все нормально. Все на своем месте [ Operator189 ] 18 дней назад Благодарим за обращение в Центр Поддержки Пользователей и желаем приятной игры. ________________ С наилучшими пожеланиями, Лев, дежурный специалист поддержки пользователей. Вы 12 часов назад Перенесли в эту тему....Хотя она не как не связана с изменением моего ника...Но хорошо давайте тут беседовать.. Играю пол года под ником Pravosec и вдруг мне переименовали персонажа на Ожбавупрм , так же удалили мой шаблон герба схожий с символикой герба Украины, причем флаг Евросоюза оставили... Это что за вопиющий произвол администрации? Это серьезный проект у Вас или клуб 8-битных приставок из 90-х годов? Как так можно относиться к клиентам которые с вами от начала открытия проекта Архейдж? Почему из-за политических и националистических убеждений администрация так грубо вмешивается в игровой процесс? Ни мой ник, не мои шаблоны не нарушали авторских прав, а так же не несли на себе оскорбления, нецензурной брани, пропаганды терроризма и других запрещающих действий... Прошу администрацию разобраться в произволе своих сотрудников, принять к ним меры. А так же вернуть мой прежний Ник и шаблон герба который был удален. Очень не хотелось бы попрощаться с mail.ru п.с. Если я так грубо нарушил что либо - заблокируйте меня, но вот так поступать компании мирового масштаба.......!!! Предполагаю, что такие действия со стороны адм Вы 12 часов назад Предполагаю, что такие действия со стороны администрации вызваны моей активной дискуссией на политические темы...Хочу заметить, что не я один в них принимал участие, но не суть... Я обязуюсь не провоцировать и не поддаваться на провокации в чате на тему политики...Прошу вернуть мой прежний ник и шаблон герба...Они действительно не несут на себе не чего противозаконного... [ Operator189 ] 11 часов назад Уточните, пожалуйста, после выполнения инструкций 22 Августа проблема с гербом сохранилась? ________________ С наилучшими пожеланиями, Лев, дежурный специалист поддержки пользователей. Вы 5 часов назад Извините, а вы читали суть моей проблемы внимательно? В этой теме видно, что возникшая проблема 22 августа давно решена и Вас за это поблагодарили....Но сейчас проблема в том что администрация поменяла мой ник Pravosec с которым я играл пол года на Ожбавупрм....Так же удален один из моих шаблонов с трезубцем, который видно на скриншоте... Прошу вернуть мне мой прежний ник и шаблон герба... На приложенных скриншотах видно изменения в нике и гербе [ Operator189 ] 5 часов назад Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Он подробно изучит Вашу заявку и даст ответ в данном запросе. Как правило, на это уходит не более 4-х рабочих дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы. Обращаем Ваше внимание, что добавление ответов в запрос со статусом "В очереди" переносит запрос в конец списка, что значительно увеличивает время его рассмотрения. ________________ С наилучшими пожеланиями, Лев, дежурный специалист поддержки пользователей. |
||||
|
|
|
|||
