Здравствуйте, подскажите пожалуйста что можно сделать в такой ситуации, мой аккаунт (реальных денег более 20 000руб. переведено в игру) заблокировали по п.16 вот что они мне прислали на почту :
Принятые меры: Приостановка действия учетной записи бессрочно.
Причина блокировки: Нарушение п. 16 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения.
Нарушенный пункт правил:
"Лицензиатам запрещено намеренное совершение любых действий, затрудняющих или делающих невозможным доступ к Игре другим Лицензиатам или выполнение Лицензиаром своих обязанностей. Запрещено создание в игре для других Лицензиаров преднамеренных помех, не предусмотренных имеющимся игровым процессом."
Общие причины блокировок по 16 пункту Правил Игры:
- Прохождение PvE миссии вместе с игроком, использующим читы.
Даже если вы не использовали читы, вы получили место в рейтинге и короны.
Блокировка производится в день доказательства факта нарушения, которая может быть позже самого факта нарушения.
Просим вас в дальнейшем соблюдать игровые правила и Лицензионное соглашение.
С текстом Лицензионного Соглашения и Правил Игры, которые вы принимали при регистрации, вы можете ознакомиться здесь:
Обращаем ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.
С уважением,
Служба поддержки пользователей
Mail.Ru Games, Команда Warface.
Дело в том что в игре очень много людей которые используют ПО проще говоря читеры( я за время игры 1 год 21 неделя, непользовался ПО). И как понять читер перед тобой или честный игрок не всегда возможно т.к. когда я играю на твинке (второй аккаунт) там маленькое звание, а на основе 55 ранг (Генерал) и получается у меня довольно таки хорошо, все мне неверят и говорят, что я читер и хотят кикнуть меня. Вот как теперь играть получается если маленькое звание и человек действительно умеет хорошо играть надо кикать, а вдруг он читер этоже не правильно.
Если же они меня заблокировали по поводу получения короны я ее недавно сделал с 4-мя ребятами так вот у нас есть у всех фотографии сколько мы потратили (знаков воскрешения - платная услуга тоже) и еще мы проходили на взрывы там читы никакие не действуют, есть фото где мы в рейтинге стоим на 1 месте по взрывам именно доказывающая то что мы проходили без какого либо ПО. (остальных ребят не знаю заблокировали или нет, но с одним я связь держу давно играем вместе, так вот его незаблокировали (может покамись)
Вопрос вот в чем возможно ли мне вернуть аккаунт и как, куда обратиться?
Правомерно ли они поступают заблокировав на 10 лет. если я играл с игроком который использует ПО ?
Тех. поддержка игры бессмысленная трата времени там ничего внятного нет, все автоматизировано.
Заранее спасибо большое, что не оставили мое письмо без внимания.
Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма.
Принятые меры: Приостановка действия учетной записи бессрочно.
Причина блокировки: Нарушение п. 16 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения.
Нарушенный пункт правил:
"Лицензиатам запрещено намеренное совершение любых действий, затрудняющих или делающих невозможным доступ к Игре другим Лицензиатам или выполнение Лицензиаром своих обязанностей. Запрещено создание в игре для других Лицензиаров преднамеренных помех, не предусмотренных имеющимся игровым процессом."
Общие причины блокировок по 16 пункту Правил Игры:
- Прохождение PvE миссии вместе с игроком, использующим читы.
Даже если вы не использовали читы, вы получили место в рейтинге и короны.
Блокировка производится в день доказательства факта нарушения, которая может быть позже самого факта нарушения.
Просим вас в дальнейшем соблюдать игровые правила и Лицензионное соглашение.
С текстом Лицензионного Соглашения и Правил Игры, которые вы принимали при регистрации, вы можете ознакомиться здесь:
Обращаем ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.
С уважением,
Служба поддержки пользователей
Mail.Ru Games, Команда Warface.
Дело в том что в игре очень много людей которые используют ПО проще говоря читеры( я за время игры 1 год 21 неделя, непользовался ПО). И как понять читер перед тобой или честный игрок не всегда возможно т.к. когда я играю на твинке (второй аккаунт) там маленькое звание, а на основе 55 ранг (Генерал) и получается у меня довольно таки хорошо, все мне неверят и говорят, что я читер и хотят кикнуть меня. Вот как теперь играть получается если маленькое звание и человек действительно умеет хорошо играть надо кикать, а вдруг он читер этоже не правильно.
Если же они меня заблокировали по поводу получения короны я ее недавно сделал с 4-мя ребятами так вот у нас есть у всех фотографии сколько мы потратили (знаков воскрешения - платная услуга тоже) и еще мы проходили на взрывы там читы никакие не действуют, есть фото где мы в рейтинге стоим на 1 месте по взрывам именно доказывающая то что мы проходили без какого либо ПО. (остальных ребят не знаю заблокировали или нет, но с одним я связь держу давно играем вместе, так вот его незаблокировали (может покамись)
Вопрос вот в чем возможно ли мне вернуть аккаунт и как, куда обратиться?
Правомерно ли они поступают заблокировав на 10 лет. если я играл с игроком который использует ПО ?
Тех. поддержка игры бессмысленная трата времени там ничего внятного нет, все автоматизировано.
Заранее спасибо большое, что не оставили мое письмо без внимания.
Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма.