Блокировка Аккаунта в Archeage

Такой вопрос,у меня был украдер аккаунт мааил почты с игрой архэйдж,я написал в поддержку игры мне сказали восстонавить аккаунт через маил помощ,я так и сделал я восстонавил и забрал из рук злоумышленника,а злоумышленник заблокировал аккаунт,после просьбы разблокировать аккаунт игровая поддержка мне ответила чтобы я написал с того имейла от куда была подана блакировака аккаунта,но ведь я не делал блакировку я так и написал туда что я не делал блакировку ето сделал злоумышленник я указал всю информацию личную и и правльныую а знаете что они сделали они закрыли вопрос и ответили отетить с того имейла на вопрост который создал злоумышленник для разблокировки как я зайду на тот имеил если его создал тот кто у меня пытался украсть аккаунт!?,после етого когда у меня в руках мой имеил к которому я восстонавил доступ если бы он мне не пренадлежал мне бы его не восстонавили,ПО КАКОМУ ПРАВУ Я НЕ МОГУ ЗАЙДТИ В ИГРУ СО СВОЕГО АККАУНТА !!!!!!????????????

Здравствуйте, мне заблокировали аккаунт а ArcheAge по п.20 Лицензионного соглашения на срок - бессрочно. На игру потрачено больше года и средств потрачено примерно 20000-22000 рублей.
20. Лицензиатам запрещена декомпиляция, расшифровка, инженерный анализ данных, обход систем обеспечения безопасности данных, взлом/попытка взлома программных компонентов Игры или ее сервисов и/или перехват данных, поступающих к серверу или от сервера. Запрещено любое модифицирование, изменение, декомпиляция, расшифровывание, продажа, распространение модифицированных материалов Игры целиком либо по частям (или средств и материалов для совершения указанных действий), использование программных ошибок, изменения программного кода, получение несанкционированного доступа к серверу и базе данных Игры. В отдельных случаях Лицензиар имеет право немедленно приостановить доступ Лицензиата к Игре и обратиться в органы внутренних дел для рассмотрения действий нарушителя на наличие состава преступлений, предусмотренных Уголовным Кодексом Российской Федерации или иными аналогичными законами стран-мест проживания Лицензиата.
Я действительно устанавливала модификацию, но на момент бана модификация уже была удалена с моего компьютера, так как мне она оказалась не нужна. То есть я установила, посмотрела и удалила. После удаления прошло несколько недель и аккаунт забанили. Подскажите, могу ли я вернуть хотя бы часть денег, потраченных на игру?