Бан в игре GoodGame Empire за Ботов

Уважаемые геймеры, мы вынуждены ограничить регистрацию на нашем форуме в связи с большим потоком вопросов. В настоящее время у нас юридические консультации только платные!
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Войти  
Страницы: 1
RSS
Бан в игре GoodGame Empire за Ботов, Не можем найти представительство в России
 
#1
0
22.07.2017 12:05:47
Подскажите по ситуации.
Получен бессрочный бан в игре за пользование сторонним софтом.
На все жалобы в ТП приходят стандартные отписки.
Забанены разом 4 топ-аккаунта. Затраты этих аккаунтов на платные услуги от 200 тысяч рублей до нескольких миллионов рублей.

Сторонний софт не использовался.
Нигде не можем узнать адреса представителей игры в России, куда отправлять претензию.

Сайт игры https://empire.goodgamestudios.com
 
 
 
#2
0
22.07.2017 12:14:21
Администрация игры, ТП отправляет нас только в Гамбург, по месту расположения головного офиса GoodGameStudios. Туда отправляли письменный запрос на немецком. Нас пригласили в немецкий суд. Ехать судиться в Германию совсем неудобно, нет понимания их законодательства и нет адвокатов там.
Возможно ли нам обратиться в суд с коллективным иском о защите прав потребителей в России?
 
 
 
#3
0
25.07.2017 16:10:16
Пока ждали Вашего ответа, сами выяснили..

1. Представительства в РФ нет
2. Деньги переводим непосредственно в Гамбург через исключительно иностранные платежные системы
3. Иск о защите прав потребителей подать можем, только потом непонятно, как исполнять решение суда, потому что в международных договорах о взаимном признании решения судов договора с Германией не нашли
 
 
 
#4
0
31.07.2017 20:39:40
Цитата
Оксана написал:
Ехать судиться в Германию совсем неудобно, нет понимания их законодательства и нет адвокатов там.
Я бы так не сказал. Вы просто этим вопросом не занимались. Есть русскоязычные адвокаты в Германии и Вы можете с ними хотя бы провести консультацию. Услуги немецких адвокатов дешевле Московских.
Более того в Германии есть свой ЗоЗПП и он даже суровее российского в отношении продавцов товаров и услуг.
Цитата
Оксана написал:
Возможно ли нам обратиться в суд с коллективным иском о защите прав потребителей в России?
Возможно, но есть много тонкостей... С коллективным сложнее...
Цитата
Оксана написал:
Иск о защите прав потребителей подать можем, только потом непонятно, как исполнять решение суда, потому что в международных договорах о взаимном признании решения судов договора с Германией не нашли
Молодцы, что много нашли.
По этому иск в Германии будет эффективнее. Повторюсь услуги адвокатов в Германии дешевле существенно, чем в Москве, так как у них там строгие тарифы....
Выбор за Вами.
И к стати не обязательно (но желательно) представительство в РФ, можно хотя бы и учредителем будет их иностранная контра.
 
 
 
Страницы: 1