- 11.09.2018
Так что же говорит в настоящее время закон и судебная практика по бану (блокировки) аккаунта в онлайн игре или в социальных сетях?
автор статьи:
Часто встречаются проблемы по блокировке аккаунта или как иначе говорят геймеры - "БАН АККАУНТА".
Но прежде чем перейти к вопросу законности действий владельцев сайтов по бану аккаунтов пользователей, необходимо разобраться, а что такое Аккаунт?
АККАУНТ - это учетная запись пользователя, созданная на определенном сайте, которая имеет идентифицирующие признаки, такие как "ник", дата создания, наличие на аккаунте материалов (видео, фотографические, печатные и иные данные), "привязка" аккаунта к интернет почте или мобильному телефону и иные.
Многие ошибочно полагают, что аккаунт после того, как вы создали например в социальной сети "Одноклассники" - становится Вашей собственностью. И якобы его можно продать, купить, обменять и т.п. Однако владельцы сайтов не глупые люди и отдавать вам в собственность аккаунт никто никогда не будет.
Аккаунт является частью компьютерной программы и не может рассматриваться как отдельный объект (товар, продукт). А программа например онлайн игры или к примеру "Одноклассники", является собственностью определенной компании.
Хитрость здесь заключается в том, что как правило вам аккаунт предоставляется бесплатно, а услуги (чаще не основные, а дополнительные) за деньги. По этому практически бесспорно Вы - при внесении денег, имеете право на получение качественной заявленной услуги, но не право собственности на аккаунт.
Бан аккаунта - одновременно блокирует и доступ к оплаченным сервисам. Вот тут возникает противоречие: как можно воспользоваться оплаченной услугой если тебе забанили аккаунт. В такой ситуации дать однозначный ответ нельзя, все зависит от множества факторов в том числе таких как:
- что сказано в Пользовательском соглашении и правилах (игры, форума и т.п.).
- какие запретные действия относительно пользовательского соглашения и приложений к нему Вы совершили,
- на сколько правомерны установленные в Пользовательском соглашении и приложениях к нему запреты. Так например в деле по иску к ООО "Лайт вижн инерактив" онлайн игры - total influence online, суд признал нарушающими права пользователя, а следовательно не законными отдельные положения Пользовательского соглашения - Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
- какими доказательствами нарушений обладает игрок или администрация онлайн игры или иного проекта, где используется аккаунт.
Есть еще одна существенная особенность по владению (а точнее пользованию) аккаунтом:
- Для того, что бы обратиться в суд в связи с блокировкой вашего аккаунта по Закону "О защите прав потребителей", вы должны внести хотя бы 1 копейку (ну или рубль) на этот аккаунт. В противном случае требовать чего либо по указанному закону вы не сможете.
Вывод: если Вы хотите защитить свои права на аккаунт внесите деньги на аккаунт и главное зафиксируйте когда, с помощью какой платежной системы вы это сделали (сохраните чек, квитанцию и т.п.). Если платеж был с интернет системы, то например в "Киви" заверяют распечатку движения средств по счету.
Если вы не вносили деньги на аккаунт, его могут удалить, забанить и т.п. владельцы сайта, при этом никаких прав на восстановление или разблокировку аккаунта, а так же на возмещение ущерба у вас не будет.
Ну а теперь пожалуй можно сделать и главный вывод:
Вы не являетесь собственником Аккаунта, но при внесении на него денег вы получаете право пользования аккаунтом, а точнее - оплаченными услугами по средствам аккаунта и ограничить в доступе к аккаунту в одностороннем порядке без выявленных нарушений пользовательского соглашения владелец сайта не может.
*****
Теперь пожалуй можно ответить и на вопрос: "Можно ли продавать аккаунт?"
Я бы сказал так - по моему личному мнению, можно передавать право пользования, либо право доступа к аккаунту! Многие компании запрещают это делать явно или подразумевают, однако, приведу простой пример: предположим, я взял на прокат велосипед на 2 дня. Но решил дать прокатиться соседу, что здесь запретного и противозаконного? Более того я оплатил время пользования велосипедом! Так же и здесь я оплатил услугу и почему на тех же условиях (Пользовательского соглашения) я не могу передать право пользования этой услугой другому лицу, при этом возьмите договор уступки права требования долга - где есть по моему мнению полная аналогия, так же я могу передать право требования оплаченной услуги. Еще пример - если аккаунт завел ребенок, то его как указано в законе СК РФ родители - это законные представители - почему они не могут заходить в этот акаунт и пользоваться им, предположим с целью проверить, что там создает (печатает) их ребенок? Ведь обязанность родителей следить за воспитанием ребенка за его действиями, а при выявлении негатива принимать соответствующие меры.
Подводя итог по всему сказанному выше, можно утверждать определенно, что интернет - это джунгли, где владельцы сайтов чаще инкогнито творили произвол, за который им ранее даже и отвечать то не приходилось, но сейчас в интернет пространстве идет хоть и медленное но становление порядка. Больше ясности в действиях администрации сайтов, более конкретными становятся Пользовательские соглашения, чаще владельцы сайтов реагируют на заявления о защите авторских прав, удаляют ложную или оскорбительную информацию. Уверен, в будущем право передачи аккаунтов будет закреплено судебной практикой, а возможно даже и законом, но сегодня такие действия совершаются на свой страх и риск.
Копирование данной статьи либо её части возможно только при ссылке на первоисточник - на сайте www.5451212.ru
Если у вас возникли вопросы по блокировке аккаунта направляйте их адвокатам по онлайн играм по адресу: 5451212@list.ru, либо задайте их на нашем юридическом форуме в разделе "Защита прав потребителей".