Всем привет, и читателям и писателям!
Сразу представлюсь, 46 лет, юрист по образованию
и по профессии, но с подобной ситуацией на практике не сталкивался и опыта не имею. Поэтому решил побеседовать на тему...
Итак: Есть онлайн игра. В этой игре есть так называемый "пакетный" танк. Он приобретается непосредственно за рубли.
У этого танка (как и у других) есть заявленные потребительские свойства (ну там броня, пушка и проч.).
Приобретен он был 03 июня 2106 г. После эксплуатации товара/услуги в течении 70 миссий, было обнаружено многократное и систематическое несоответствие реальных свойств изначально заявленным. Не буду утомлять длинным списком несоответствий, остановлюсь на одном.
Во время прицеливания маркер прицела меняет цвет. Когда он зеленый-это означает гарантированное пробитие брони противника. Это аксиомное правило озвученное разработчиками не один раз в том числе в обучающей миссии. Однако на практике это не так. И очень часто "не так".
В связи с этиь я попросил 1) вернуть деньги 2) изъять танк из моего пользования
Упираю на ст.26.1 регулирующую дистанционную продажу и дающую безусловное (без указания причин) право потребителя на возврат в течении 7 дней (вчера было 06 июня, купил 03 июня) а так-же на несоответствие товара/услуги заявленным потребительским свойствам (ст.18 Закона и ст.503 ГК РФ).
Т.к. знания в этой теме пришлось поднимать из архива памяти периода обучения в ВУЗе+очень беглое (5-7 мин.) "освежение" памяти чтением Закона о защите прав потребителя)-решил выложить ситуацию сюда, дабы её пообсуждать, послушать советов (а может и поспорить)-ну и в итоге отписаться потом чем всё закончится.
Заявку в поддержку отправил вчера-06 июня 2016 г. Сижу жду...
Сразу представлюсь, 46 лет, юрист по образованию
и по профессии, но с подобной ситуацией на практике не сталкивался и опыта не имею. Поэтому решил побеседовать на тему...Итак: Есть онлайн игра. В этой игре есть так называемый "пакетный" танк. Он приобретается непосредственно за рубли.
У этого танка (как и у других) есть заявленные потребительские свойства (ну там броня, пушка и проч.).
Приобретен он был 03 июня 2106 г. После эксплуатации товара/услуги в течении 70 миссий, было обнаружено многократное и систематическое несоответствие реальных свойств изначально заявленным. Не буду утомлять длинным списком несоответствий, остановлюсь на одном.
Во время прицеливания маркер прицела меняет цвет. Когда он зеленый-это означает гарантированное пробитие брони противника. Это аксиомное правило озвученное разработчиками не один раз в том числе в обучающей миссии. Однако на практике это не так. И очень часто "не так".
В связи с этиь я попросил 1) вернуть деньги 2) изъять танк из моего пользования
Упираю на ст.26.1 регулирующую дистанционную продажу и дающую безусловное (без указания причин) право потребителя на возврат в течении 7 дней (вчера было 06 июня, купил 03 июня) а так-же на несоответствие товара/услуги заявленным потребительским свойствам (ст.18 Закона и ст.503 ГК РФ).
Т.к. знания в этой теме пришлось поднимать из архива памяти периода обучения в ВУЗе+очень беглое (5-7 мин.) "освежение" памяти чтением Закона о защите прав потребителя)-решил выложить ситуацию сюда, дабы её пообсуждать, послушать советов (а может и поспорить)-ну и в итоге отписаться потом чем всё закончится.
Заявку в поддержку отправил вчера-06 июня 2016 г. Сижу жду...
Изменено: - 07.06.2016 00:05:58