Уважаемые геймеры, мы вынуждены ограничить регистрацию на нашем форуме в связи с большим потоком вопросов. В настоящее время у нас юридические консультации только платные!
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.
RSS
хочу вернуть вложенные мной деньги в игру World of Tanks («Мир танков»)
 
Здравствуйте! Долго искала на сайте данной игры, как можно отказаться от ежемесячного списания "абонентской платы" с моей кредитной карты. Ничего не нашла. Однажды сын по глупости ввел одноразовый (как ему показалось) платеж, но тем не менее деньги списываются ежемесячно. Видимо он не увидел, что то в настройках. Теперь мы хотим отказаться от дальнейшего списания средств. Я написала в службу поддержки как это можно сделать? В ответ полная тишина и игнор. На сайте игры такого пункта или раздела вообще не существует. По моему это прямое нарушение прав потребителей. о всяком случае в РФ. В пользавательском соглашении на счет прекращения списания или удаления аккаунта , по моему тоже ничего не сказано.
Может быть я что то там не увидела или не поняла? Не подскажите как можно прекратить оплату или выйти из игры?
Спасибо.
 
Цитата
Наталия написал:
Не подскажите как можно прекратить оплату или выйти из игры?
В таком случае проще сделать так - обратиться в свой Банк и заблокировать списание средств и более того произвести возврат уже списанных (если сроки не прошли). Делается это путем письменного заявления в свой Банк и копию такого заявления с отметкой о вручении - оставьте себе.
 
Здравствуйте, уважаемый Адвокат и все пользователи форума. Мне кажется, что у господина Адвоката (без иронии) складывается неверное трактование ст. 16 Закона о защите прав потребителей. В частности, в отношении игры "WOT". П.2 указанной статьи гласит о навязывании услуги. Примером может служить нынешняя автогражданка. Докупите пожалуйста страховку от несчастных случаев, тогда получите ОСАГО. А в данной игре разработчики никому ничего не навязывают. Не желаете бонусных снарядов "за голду" - не покупайте игровую валюту. И так далее. Схему они содрали у китайцев. Злополучная компания Tap4Fun уже который год "стрижет" деньги с населения по всему миру, причем изрядно повышая курсы и степень вытягивания. И никто их еще не остановил. Компания Google пытается возвратами средств частично компенсировать людям потери денежных вложений, но пока есть азарт люди будут платить. И платить вполне на законном уровне. То, что разработчики вносят изменения в игру после покупки того же танка например - как раз компенсируется хитрым пунктом в пользовательском соглашении. Но ст. 16 ЗоЗПП в отношении WOT точно не применима.
 
В данном случае, в случае разочарования в игре, следует уповать только на свой азарт. Играйте бесплатно. Но и здесь есть лазейка. Для обычных граждан. Деньги можно вернуть. Не знаю как с Xolla, еще не пробовал, но в Google можно причем довольно легко. И даже через год игры и вкладывая в игру. Просто компания Google видимо чтит свою репутацию и борется за каждого пользователя. А компании однодневки как я их называю стремятся получить деньги как можно больше и разом. Даже если их прикроют - капитал они успеют нажить.
 
Цитата
Руслан Телеснюк написал:
А в данной игре разработчики никому ничего не навязывают. Не желаете бонусных снарядов "за голду" - не покупайте игровую валюту. И так далее.Руслан Телеснюк написал:
Цитата
Здравствуйте, уважаемый Адвокат и все пользователи форума. Мне кажется, что у господина Адвоката (без иронии) складывается неверное трактование ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
1. Тогда вопрос - ДЕНЬГИ брали за что?
2. Люди вкладывают деньги в голду не всегда для выстрела, а иногда и для достижения иных целей, которые предусмотрены сценарием игры (тут все не однозначно, но следует смотреть ст. 10 ЗоЗПП)
Цитата
Руслан Телеснюк написал:
И никто их еще не остановил.
Не было желающих с такими возможностями, а главное ЗАЧЕМ?
Цитата
Руслан Телеснюк написал:
Компания Google пытается возвратами средств частично компенсировать людям потери денежных вложений, но пока есть азарт люди будут платить.
За что? За услуги? Тогда их обязаны оказывать в полном объеме и надлежащего качества!
Цитата
Руслан Телеснюк написал:
Но ст. 16 ЗоЗПП в отношении WOT точно не применима.
Ст. 16 ЗоЗПП применяется не к WOT, а к конкретной ситуации. Более того, на сколько я знаю в данной игре САМЫЕ, адекватные админы. С ними можно нормально общаться. Есть много примеров разбана аккаунтов и т.п.
Цитата
Руслан Телеснюк написал:
Просто компания Google видимо чтит свою репутацию и борется за каждого пользователя.
Золотые слова!!! Думаю когда конкуренция выжмет с рынка даже не столько однодневок, сколько неадекватов (я про локализаторов и GM), то мир онлайн игр станет более честным и порядочным со стороны Админов. Либо геймеры объединятся и проведут поправки в ЗоЗПП, что бы никто не отвертелся и платил по счетам!
 
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за купленный премиум танк в игре WoT? Покупка была совершена менее 48 часов назад.
 
Здравствуйте.Мой аккаунт заблокировали навсегда за использование бота.Я просил обнулить мой аккаунт,но премиум технику,которую я купил оставить,на что мне ответили отказом.Как мне вернуть мою премиум технику,или как вернуть деньги которые я вложил в неё?
 
Добрый вечер. Мой аккаунт был заблокирован за нарушение Правил игры Раздел 1 Пункт 19.З: "Иные формы неспортивного поведения, которые будут признаны таковыми Администрацией, в том числе проведение договорных боёв в игровых режимах любого вида (за исключением тренировочных комнат) с целью получения труднодостижимых другим путём статистических показателей и/или более быстрого исследования техники".
Не пытаясь обжаловать ограничение в игре. Хотелось бы обратить внимание на установленные WG правила, а именно на главу 1. Запреты и ограничения
Виды ограничений:
- Включение режима read only в Игре — лишение возможности отправлять сообщения во все виды Игровых чатов.
- Блокировка доступа к Игре — ограничение доступа к Игре с помощью блокировки учётной записи Пользователя.
А также на пункт З части 19 главы 1. Иные формы неспортивного поведения, которые будут признаны таковыми Администрацией, в том числе проведение договорных боёв в игровых режимах любого вида (за исключением тренировочных комнат) с целью получения труднодостижимых другим путём статистических показателей и/или более быстрого исследования техники.
19. Категорически запрещаются различные типы неспортивного поведения и ботоводство (использование программ, имитирующих действия Пользователей в Игре). Виды применяемых ограничений — блокировка доступа к Игре на срок от 1 часа до 90 дней или перманентная блокировка доступа к Игре.
Из вышеперечисленных наказаний не где не предусмотрено лишение танка.
Лишение танка т 22 по меньшей мере не соответствует наказаниям за нарушения, предусмотренные WG.
Прошу подсказать на сколько законны действия WG и имеет дело такого типа судебную перспективу.
Заранее спасибо!
Изменено: Сергей Чеботков - 11.01.2016 21:36:38
 
Господа: Игорь Бугор, Александр, Сергей Чеботков !
Пожалуйста создайте СВОЮ тему вот здесь - /forums/forum52/
Мы обязательно Вам поможем...
Изменено: Advokat-Moscow - 25.02.2016 18:58:52
 
Здравствуйте, у меня вопрос по wot (world of tanks) года 2 наз продал почти все прем танки с горяча, сейчас хотел бы вернуть НО у wagemenga такая политика, вернуть могут только один прем танк, один я вернул! Но не тот ошибка вышла... Вернул прем танк который я могу и сейчас купить в прем магазине! А хочу вернуть прем танк которого уже в продаже нет!!!! Когда я его покупал с ним в довесок шло 25 тыс голды и он был совсем не играбельный и дисбалансный, чему соответствовл онлайн игры на этих прем танках в то время! Сейчас этот танк WG апнули и сделали льготным... подскажите пожалуйста есть ли у меня шанс вернуть данный прем танк? Сколько в тех поддержку не пишу ответ один, мы вам уже возвращали прем танк.
 
михаил иванов - Я вам ответил в Вашей отдельной теме. Спасибо, за интересный вопрос.
Изменено: Advokat-Moscow - 25.02.2016 18:59:19
 
Приветствую всех!

1) Уважаемые адвокаты, как вы расцениваете п. 12.4.1. "В случае закрытия Игры. В этом случае Wargaming обязан не менее чем за сто восемьдесят (180) календарных дней до даты закрытия Игры направить в адрес Пользователя соответствующее уведомление. При этом Wargaming не выплачивает каких-либо компенсаций и, помимо прочего, не возмещает Пользователю денежный эквивалент внутриигровой валюты, премиум техники, премиум аккаунта и т. п.." ?
Не противоречит это законам РФ и имеет одностороннюю выгоду для Варгейминга?

2) 12.5. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любое время без уведомления Wargaming и без объяснения причин прекратить настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путём удаления Аккаунта с сохранением обязательств и ответственности Пользователя, возникших до удаления Аккаунта. В этом случае все Дополнительные возможности и Игровые элементы, привязанные к этому Аккаунту, будут удалены без права на восстановление. В этом случае Wargaming не обязана выплачивать Пользователю какую-либо компенсацию.

Я юридически малограмотный, но понимаю о чем идет речь.
Премиумные танки, золото, премиум-аккаунты - часть программного обеспечения, которое не подвергается старению, окислению и пр.процессам. Оно может измениться только благодаря действиям Варгейминга.
Плюс, это нереальные вещи, которые по правилам Варгейминга нельзя перепродать. В реальной жизни реальный продукт покупается и перепродается, т.е. существуют рыночные отношения между продавцом и покупателем. Налицо односторонняя выгода Варгейминга.

Но я считаю, что можно вернуть свои деньги, которые были оплачены за несуществующий продукт. Другое дело - как это правильно и грамотно оформить?

Спасибо!
Изменено: Сергей Витальевич - 12.03.2016 12:17:44
Вот такие мы, ёжики, ЗЛЫЕ!
 
Согласно ответу работника ЦПП, у компании Варгейминг нет представительств в РФ. Все претензии направлять на Кипр.
https://youtu.be/8dX_uePHy9I

Вот такие дела и правды не сыскать.
Готовимся к многочисленным заявлениям в Генеральную Прокуратуру РФ?
Изменено: Сергей Витальевич - 16.03.2016 17:17:32
Вот такие мы, ёжики, ЗЛЫЕ!
 
Цитата
Сергей Витальевич написал:
1) Уважаемые адвокаты, как вы расцениваете п. 12.4.1. "В случае закрытия Игры. В этом случае Wargaming обязан не менее чем за сто восемьдесят (180) календарных дней до даты закрытия Игры направить в адрес Пользователя соответствующее уведомление. При этом Wargaming не выплачивает каких-либо компенсаций и, помимо прочего, не возмещает Пользователю денежный эквивалент внутриигровой валюты, премиум техники, премиум аккаунта и т. п.." ?
Нормально. )))
Они защищают свои интересы. Поверьте, если игру решат закрыть, то Вы даже выиграв в суде иск, НИЧЕГО не получите.... Так, что пунктик ни о чем.... :D
Цитата
Сергей Витальевич написал:
Не противоречит это законам РФ и имеет одностороннюю выгоду для Варгейминга?
Есть не большие протиыыречия, но это надо смотреть ВСЕ Пользовательское Соглашение, как там это все отписано... Оно у них одно из самых грамотных... Юристы "Мэйл Ру геймз" отдыхают... Постановление Арбитражного суда Московского округа от 18 июня 2015 г. о взыскании с ООО "Мэйл. Ру Геймз" 184 млн. рублей.
Цитата
Сергей Витальевич написал:
Я юридически малограмотный, но понимаю о чем идет речь.
Не обижайтесь, но боюсь вы немного заблуждаетесь... Хотя суть вы частично верно уловили.
Прочтите вот это:
1) Что делать при бане аккаунта.
2) Бан аккаунта.
3) Что нужно знать,что бы подать в суд на владельцев онлайн игры.

Цитата
Сергей Витальевич написал:
В реальной жизни реальный продукт покупается и перепродается, т.е. существуют рыночные отношения между продавцом и покупателем. Налицо односторонняя выгода Варгейминга.
Нет. Это не реальный продукт..... Читайте ссылки выше, там даны все разъяснения и верно указано в Судебном акте по Мэйл Ру Геймз - это СМЕЖНЫЕ отношения, но к сожалению пока в ЗоЗПП такого термина нет.
Цитата
Сергей Витальевич написал:
Согласно ответу работника ЦПП, у компании Варгейминг нет представительств в РФ.
Это не совсем так -
ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Сведения о юридическом лице
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕСТА"
ОГРН 1037816024883 ИНН/КПП 7806038436/781101001 по состоянию на 15.03.2016
Адрес (место нахождения) Почтовый индекс 192029 Субъект Российской Федерации ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Улица (проспект, переулок и т.д.) ПРОСПЕКТ ОБУХОВСКОЙ ОБОРОНЫ Дом (владение и т.п.) 70 Корпус (строение и т.п.) 3 ЛИТЕРА А 9 Офис (квартира и т.п.) ПОМЕЩЕНИЕ 41Н

Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица
Фамилия ХАТАЖАЕВ Имя МАЛИК Отчество АТХАМОВИЧ ИНН 780605511530 Должность ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
Сведения об учредителях (участниках) юридического лица
Полное наименование ВАРГЕЙМИНГ ГРУП ЛИМИТЕД Страна происхождения КИПР Дата регистрации 26.07.2011 Адрес (место нахождения) в стране происхождения 105, АГИНИОН ОМОЛОГИТОН АВЕНЬЮ 1080 НИКОСИЯ, КИПР

Тема тут - /forums/forum52/topic514/messages/
 
Что делать если получил бан в игре?
Изменено: Артур Ламзин - 08.01.2017 20:34:17
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.