Блокировка чата в heroes of the shtorm .

Я получил блокировку чата в бесплтной игре heroes of the shtorm от компании blizzard на полтора года. С блокировкой чата нельзя играть в рейтинговый режим и меня это очень беспокоит.В ихней потдержке мне предоставили моё общение из за которого заблокировали чат в игре но это общение было не в игре а в battlenet чате а правила игры не касаються канала чата battlenet ихней платформы,соответственно я не нарушал правил в игре,темболее я вышел с игры перед тем как начал писать сообщения в battlenet чате из за которого заблокировали канал чата в игре.В потдержке я им всё объяснял что бы они сняли блокировку но они отказывают мне,говоря то что ихние меры зделаны в соотвествии с с этими правилами https://blizzard.com/support/article/42673 и https://blizzard.com/company/legal/eula.html . Но я там не увидел пункта в котором чат battle.net относиться к игре heroes of the shtorm.Хоть игра бесплатная но облики в игре я покупал за реальные деньги. Возможно ли снять блокировку чата через суд ? Хотя бы по пункту ограничивают свободу слова ,я плохо знаю законы потому мои примеры могут показаться не серьёзными.